Ассистент

Встроенный ИИ-ассистент для вопросов по документам организации

Что это

Ассистент — сайд-панель с ИИ, которая отвечает на вопросы по документам вашей организации: находит нужный файл, поднимает извлечённые из него данные и отвечает на естественном языке. Панель доступна из любого раздела системы — не нужно переходить в реестр файлов и листать список вручную.

Ассистент read-only: он ничего не создаёт и не меняет в системе, только ищет и читает уже загруженные документы.

Как открыть

Нажмите иконку ✨ в топбаре (справа, рядом с поиском и уведомлениями).
Или воспользуйтесь горячей клавишей:

Платформа	Комбинация
macOS	`⌘J`
Windows / Linux	`Ctrl+Shift+J`

Повторное нажатие сочетания закрывает панель.

Если кнопки нет в топбаре — ассистент недоступен на вашем тарифе (см. «Доступность» ниже). Кнопка в этом случае не показывается вовсе, а не отображается неактивной.

Что умеет спросить

Ассистент отвечает только на основании данных ваших документов — договоров, счетов, актов, УПД и других файлов, загруженных в раздел «Файлы», с учётом того, что из них извлекла AI-обработка. Он не придумывает факты, суммы или реквизиты, которых нет в документах, и не подключается к данным дашбордов, задач или других модулей напрямую.

Внутри этого контура доступны два действия:

Поиск по смыслу и по точным реквизитам — гибридный поиск: можно спросить своими словами («договор с Ромашкой про пени за просрочку») или указать точный номер счёта, ИНН, сумму.
Чтение карточки конкретного документа — если документ уже найден, ассистент может уточнить детали по нему: позиции, суммы, даты, реквизиты сторон.

Примеры вопросов:

«Найди договор с ООО „Вектор“ и скажи, какая неустойка предусмотрена за просрочку оплаты»
«В каком документе упоминается счёт № 145 от июня?»
«Какая сумма НДС в акте по заказу для „Стройинвест“?»

Каждое утверждение в ответе сопровождается ссылкой на документ-источник со страницей — цитата выглядит как небольшая плашка «стр. N» рядом с текстом. Клик по ней открывает документ в панели быстрого просмотра раздела «Файлы».

Как вести диалог

Введите вопрос в поле внизу панели и нажмите Enter (или кнопку «Отправить»). Shift+Enter переносит строку без отправки.
Пока ассистент готовит ответ, в ленте показывается индикатор «Ассистент думает…».
Ответ появляется в ленте вместе с цитатами-источниками (если ассистент опирался на конкретные документы).
Можно продолжать диалог — ассистент удерживает контекст предыдущих реплик в рамках открытой панели.
Кнопка со стрелкой (⟲) в шапке панели начинает новый диалог и очищает историю — используйте её, когда переходите к другой теме.

История диалога не сохраняется: она живёт только пока открыта панель в текущей вкладке. Закрытие панели, обновление страницы или новый диалог по кнопке ⟲ стирают предыдущие сообщения без возможности восстановить.

Доступность

Панель показывается, если выполнены все условия сразу:

Тариф — фича «AI-агент» включена в тарифах Business и Enterprise. На младших тарифах кнопки в топбаре нет.
Права — то же право, что открывает раздел «Файлы» (просмотр документов). Если вы видите файлы организации — ассистент вам доступен.
Месячный лимит запросов — у тарифа есть предел количества обращений к ассистенту в месяц. При исчерпании лимита система покажет понятное сообщение прямо в диалоге («Лимит запросов ассистента исчерпан. Попробуйте позже») — дождитесь начала следующего расчётного периода или обратитесь к администратору по вопросу повышения тарифа.

Если ассистент временно недоступен по техническим причинам (сбой на стороне ИИ-провайдера), диалог покажет сообщение «Ассистент временно недоступен» — повторите запрос позже.

Приватность и обработка данных

Перед тем как вопрос уходит во внешнюю языковую модель, DocInspect обезличивает его: имена контрагентов и персональные реквизиты (ИНН, КПП, номера счетов, телефоны, email, ФИО) заменяются условными метками. Модель формирует ответ, оперируя этими метками, а не реальными данными — и никогда не видит настоящие имена и реквизиты.

Когда ответ возвращается пользователю, метки заменяются обратно на реальные значения — так что в диалоге вы видите обычный, читаемый текст с настоящими названиями и цифрами. Подмена и обратное восстановление происходят на границе между DocInspect и внешним ИИ-провайдером (DocAI) — это отдельный защитный контур поверх обычных прав доступа к документам.

Практические советы

Формулируйте вопрос конкретно — упоминайте название контрагента, номер документа или период, если они известны. Это сокращает число уточняющих вопросов.
Проверяйте цифры по цитате — ассистент честно ссылается на источник, но итоговое решение (например, оплату по счёту) стоит принимать, открыв сам документ по ссылке «стр. N».
Начинайте новый диалог для новой темы — кнопка ⟲ сбрасывает контекст; смешивать в одном диалоге вопросы про разные заказы или контрагентов не стоит, это снижает точность ответов.
Если ассистент не нашёл документ — вероятно, файл ещё не загружен в систему или не прошёл AI-обработку (см. «Файлы»). Загрузите документ и запустите обработку — после этого он станет доступен для поиска.